کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه سرزمین تمدن جاوید به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه سرزمین تمدن جاوید و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه سرزمین تمدن جاوید از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه سرزمین تمدن جاوید منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه سرزمین تمدن جاوید تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
1. تعاریف و اصطلاحات
سایت: منظور از "سایت" پلتفرم فروشگاهی آنلاین است که کاربران می‌توانند از طریق آن محصولات مورد نظر خود را جستجو و خریداری کنند.
کاربر: هر فرد یا سازمانی که وارد سایت می‌شود و از خدمات آن استفاده می‌کند.
سفارش: درخواست خرید کاربر که از طریق سایت برای محصولات ارسال می‌شود.
محصول: کالای ارائه شده در سایت جهت فروش به کاربران.
2. شرایط استفاده از سایت
استفاده از خدمات سایت:
کاربران برای استفاده از خدمات سایت باید قوانین و مقررات جاری را بپذیرند. خدمات سایت شامل جستجو، مشاهده و خرید محصولات است. کاربران موظف به ارائه اطلاعات دقیق و صحیح در هنگام ثبت سفارش هستند.
حساب کاربری:
برای خرید از سایت، کاربر باید یک حساب کاربری ایجاد کند. ایجاد حساب کاربری نیازمند ارائه اطلاعات شخصی همچون نام، شماره تماس و آدرس است. کاربر موظف است اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه‌دارد و مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب بر عهده کاربر است.
3. شرایط و روش‌های ارسال کالا
مدت زمان ارسال:
سفارش‌ها حداکثر ظرف ۳ روز کاری در تهران و ۷ روز کاری در شهرستان‌ها تحویل داده می‌شوند.
هزینه‌های ارسال:
ارسال تمامی سفارشات رایگان است. با این حال، روش ارسال با توجه به مبلغ سفارش و از طریق سرویس‌های مختلفی همچون پست تیپاکس، ماهکس، پیک و دیگر روش‌های معتبر انجام می‌شود.
شرایط و مکان‌های قابل ارسال:
ارسال به تمامی شهرها و مناطق ایران انجام می‌گیرد.
مسئولیت‌ها:
سفارشات از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال شده و تمامی مرسولات دارای بیمه هستند. در صورت آسیب‌دیدگی بسته در طول حمل، خسارت توسط شرکت حمل‌ونقل پرداخت می‌شود.
4. شرایط مرجوعی کالا
زمان‌بندی مرجوعی:
کاربران می‌توانند تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا درخواست مرجوعی ثبت کنند.
شرایط مرجوعی:
در صورت مرجوع کردن کالا (غیر از موارد خاص مانند آسیب دیدن کالا یا مغایر با توضیحات درج شده) کاربر صرفا امکان تعویض کالا را دارد و مبلغ سفارش به آنها عودت داده نمیشود.
فرآیند مرجوعی:
کاربران برای ثبت درخواست مرجوعی باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرند و عکس از مشکل اعلامی کالا را ارسال کنند.
هزینه مرجوعی:
هزینه مرجوعی بسته به شرایط متفاوت است و در صورت تأیید نقص کالا، این هزینه به عهده فروشگاه خواهد بود.
5. پرداخت‌ها و بازگشت وجه
روش‌های پرداخت:
کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی و یا انتقال کارت به کارت، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنند.
بازگشت وجه:
بازگشت وجه تنها در صورتی انجام می‌شود که کالا دارای نقص فنی بوده یا مغایر با توضیحات باشد.
شرایط لغو سفارش:
پس از ثبت سفارش، امکان لغو آن وجود ندارد. کاربران باید پیش از ثبت نهایی، از صحت اطلاعات و سفارش خود اطمینان حاصل کنند.
6. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی:
اطلاعاتی همچون نام، شماره تلفن و آدرس کاربران برای ارسال کالا به مقصد جمع‌آوری می‌شود.
حفظ اطلاعات کاربران:
تمامی اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌شود و از دسترسی غیرمجاز محافظت خواهد شد.
7. حقوق مالکیت معنوی
کپی‌رایت:
تمامی محتوای سایت شامل متن، تصاویر، گرافیک و طرح‌های موجود تحت مالکیت معنوی فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها ممنوع است. استفاده از محتوای سایت تنها با کسب اجازه کتبی از مدیریت سایت امکان‌پذیر است.
8. قوانین و مقررات عمومی
قوانین کشور:
سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین جاری کشور در استفاده از سایت هستند.
سوء استفاده و تقلب:
هرگونه فعالیت غیرقانونی، سوءاستفاده از سایت یا تقلب در ثبت سفارشات، به صورت جدی پیگیری خواهد شد و فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده، حساب کاربری فرد را مسدود کرده و اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه سرزمین تمدن جاوید برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
